Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Какие требования к въезду в США?

Для въезда в США необходимо:

• Иметь действующую визу в США
• Действующий загранпаспорт

Перед поездкой рекомендуем уточнить актуальные требования к въезду на официальных ресурсах.

2. Какие документы иметь при себе на пограничном контроле в США по прилету?

• Паспорт с визой
• Авиабилеты в обе стороны
• Ваучер на поселение в отель
• Ваучер от компании Amerix
• Программу тура от компании Amerix

3. Как приобрести наш тур?

Для того чтобы забронировать наш тур, Вам всего лишь надо выбрать тур на нашем сайте и нажать кнопку "Забронировать".

Если у Вас индивидуальный запрос или Вы желаете, чтобы мы организовали для Вас индивидуальный тур/маршрут, просим Вас отправить запрос нам на электронную почту или позвонить.

4. Что включено в стоимость тура?

• Трансферы по программе
• Полное экскурсионное обслуживание в туре с русскоязычным гидом согласно программы тура
• Проживание в отелях выбранного класса
• В некоторых отелях могут быть включены континентальные завтраки

5. Что оплачивается дополнительно?

• Международные и внутренние перелеты, багаж
• Обязательная медицинская страховка
• Питание и личные расходы в туре
• Дополнительные экскурсии
• Чаевые гида и водителя
• Входные билеты на туристические объекты

6. Какие условия бронирования дополнительных экскурсий в туре?

Все дополнительные экскурсии бронируются предварительно во время выкупа тура и возврату не подлежат.

Компания оставляет за собой право отмены с полным возвратом средств дополнительных экскурсий при условии, что большая часть группы не посещает выбранный туристический объект.

7. Какие условия бронирования группового тура?

• Семейным парам и туристам, которые путешествуют вместе по 2-4 человека, цена тура 1/2 Dbl подтверждается сразу при бронировании при условии проживания в одном номере.
• Для одного туриста при бронировании подтверждается цена 1/2 Dbl при условии наличия согласованного подселения. Если у компании нет возможности организовать подселение, то участнику тура подтверждается цена и проживание только на базе Sngl.
• Для детей в возрасте 6-12 лет при условии проживания в номере с двумя взрослыми предоставляется скидка 15% от стоимости группового тура.
• Дети в возрасте до 6 лет могут участвовать только в индивидуальном туре.

8. Какие условия и варианты оплаты тура?

Наши туры бронируются по 100% предоплате за 30 дней до заезда.

Варианты оплаты:

• Через сайт, после осуществления бронирования тура (оплата в USD)
• По инвойсу от менеджера, который можно оплатить в любом банке (+ комиссия банка 40 долларов)

9. От чего зависит стоимость тура?

Стоимость тура зависит от уровня отеля, который Вы выбираете по маршруту:

• Туристический класс (2-3*) - самая бюджетная цена. Рекомендован для туристов, для которых на первом месте стоит вопрос максимально оптимальной и экономичной цены тура.
• Комфорт класс (3+*) - оптимальный выбор между ценой и качеством. Рекомендован для туристов, для которых имеет значение качество размещения.
• Премиум класс - самая высокая цена. Рекомендован для туристов с высокими требованиями к уровню размещения и сервиса.

10. Какие условия отмены тура?

В случае аннулирования тура клиентом/агентом, Туроператор имеет право взять штраф:

• При отказе за 30 дней и более - возврат авансового платежа с удержанием фактически произведенных затрат
• При отказе за 29-15 дней - удержание 50% от полной стоимости забронированных услуг, но не менее фактически произведенных затрат
• При отказе за 14 дней и менее - удержание 100% от полной стоимости

Туроператор не несет ответственность за выполнение сроков поездки в случае изменения времени или даты вылета по независящим от него причинам.

Туроператор не несет ответственности за самостоятельное изменение клиентом существующих условий тура. Такие действия рассматриваются как отказ от забронированных и оплаченных услуг, и возврат средств не производится.

Туроператор может прекратить участие туриста в туре без компенсаций, если турист не соблюдает правила поведения: конфликты с другими туристами и гидом, систематические опоздания (не менее 3 раз) и задержки туристической группы, распитие спиртных напитков.