Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой компании Amerix Travel (далее - "Компания"), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее - "Клиент"), и содержит все существенные условия оказания туристических услуг.

1.2. В соответствии с законодательством Соединенных Штатов Америки, данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является совершение Клиентом любого из следующих действий: оформление бронирования через сайт amerix.us, оплата услуг, либо письменное подтверждение согласия по электронной почте.

1.3. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте amerix.us и действует до момента ее отзыва Компанией.

2. Предмет оферты

2.1. Компания обязуется оказать Клиенту туристические услуги, а Клиент обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Перечень услуг, оказываемых Компанией:

• групповые и индивидуальные туры по США и Канаде;
• экскурсионные программы;
• трансферы;
• содействие в оформлении виз;
• организация круизов;
• аренда автомобилей и бронирование отелей;
• свадебный, родильный и медицинский туризм;
• иные туристические услуги, представленные на сайте amerix.us.

2.3. Подробное описание каждой услуги, включая маршрут, даты, стоимость и условия, размещается на соответствующей странице сайта amerix.us.

3. Порядок бронирования

3.1. Бронирование услуг осуществляется одним из следующих способов:

• через форму бронирования на сайте amerix.us;
• по телефону: +1 (347) 982-7567;
• по электронной почте: [email protected].

3.2. При бронировании Клиент обязан предоставить достоверные персональные данные, необходимые для оказания услуг (ФИО, контактные данные, паспортные данные при необходимости).

3.3. Бронирование считается подтвержденным после получения Клиентом письменного подтверждения от Компании (по электронной почте или через личный кабинет на сайте) и внесения оплаты в установленном размере.

3.4. Компания оставляет за собой право отклонить бронирование при отсутствии свободных мест, невозможности оказания услуги или по иным обоснованным причинам.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг указывается в долларах США (USD) на соответствующей странице сайта и в подтверждении бронирования.

4.2. Стоимость включает только те услуги, которые явно указаны в описании тура или услуги. Дополнительные расходы (чаевые, личные покупки, страхование, услуги не входящие в программу) оплачиваются Клиентом самостоятельно.

4.3. Оплата производится онлайн через платежную систему на сайте amerix.us, банковским переводом или иным способом, согласованным с Компанией.

4.4. Оплата тура производится в долларах США (USD) в размере 100% стоимости тура не позднее чем за 30 (тридцать) дней до даты начала тура. Оплата возможна через Сайт после бронирования либо банковским переводом по инвойсу, выставленному Компанией; банковская комиссия (40 USD) оплачивается Клиентом. Для получения скидки за раннее бронирование Клиент вносит предоплату в размере не менее 50% стоимости тура на условиях, указанных на странице «Скидки» Сайта.

4.5. Компания вправе изменить стоимость услуг до момента их оплаты Клиентом. После получения полной оплаты стоимость является фиксированной, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Компания обязуется:

• оказать услуги в соответствии с подтвержденным бронированием и описанием на сайте;
• своевременно информировать Клиента о существенных изменениях в программе;
• обеспечить поддержку Клиента по вопросам, связанным с оказываемыми услугами;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Клиента.

5.2. Клиент обязуется:

• предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для оказания услуг;
• своевременно произвести оплату в полном объеме;
• соблюдать правила поведения во время туров и экскурсий;
• иметь действительные документы для поездки (паспорт, визу и др.);
• самостоятельно ознакомиться с визовыми и таможенными требованиями страны назначения;
• соблюдать законодательство страны пребывания.

5.3. Компания вправе:

• вносить незначительные изменения в программу тура при сохранении общего объема услуг;
• отменить тур при недостаточном количестве участников, уведомив Клиента не менее чем за 14 дней до начала.

6. Изменение и отмена бронирования

6.1. Клиент вправе отменить или изменить бронирование, направив письменное уведомление на [email protected].

6.2. При отказе Клиента от тура Компания удерживает:

• при отказе за 30 (тридцать) дней и более до начала тура - фактически произведённые затраты; внесённый авансовый платёж возвращается за их вычетом;
• при отказе за 29-15 дней до начала тура - 50% от полной стоимости забронированных услуг за каждого отказавшегося туриста, но не менее фактически произведённых затрат Компании;
• при отказе за 14 (четырнадцать) дней и менее до начала тура - 100% от полной стоимости тура.

Дополнительные экскурсии, забронированные при выкупе тура, возврату не подлежат.

6.3. Конкретные условия отмены для отдельных туров и услуг могут отличаться и указываются на странице соответствующего тура.

6.4. При отмене тура по инициативе Компании Клиенту предлагается альтернативный тур или полный возврат оплаченной суммы.

6.5. Изменения в бронировании (даты, состав участников) возможны при наличии технической возможности и могут сопровождаться дополнительными расходами.

7. Ответственность

7.1. Компания несет ответственность за качество оказываемых услуг в рамках подтвержденного бронирования.

7.2. Компания не несет ответственности за:

• действия или бездействие третьих лиц (авиакомпании, отели, транспортные компании);
• последствия предоставления Клиентом недостоверной информации;
• отказ в выдаче визы или во въезде в страну;
• утрату или повреждение личного имущества Клиента;
• обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, решения государственных органов, забастовки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.

7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от исполнения обязательств на время действия таких обстоятельств. Компания прилагает разумные усилия для минимизации последствий для Клиента.

7.4. Совокупная ответственность Компании ограничивается суммой, фактически оплаченной Клиентом за соответствующую услугу.

8. Персональные данные

8.1. Предоставляя персональные данные при бронировании, Клиент дает согласие на их обработку Компанией в целях оказания заказанных услуг.

8.2. Компания обрабатывает и защищает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте amerix.us.

8.3. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам (отели, транспортные компании, консульства) исключительно в объеме, необходимом для оказания забронированных услуг.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты, стороны стремятся разрешить путем переговоров.

9.2. Претензии направляются в письменном виде на электронную почту [email protected]. Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с момента получения.

9.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством штата, в котором зарегистрирована Компания.

10. Контактная информация

Amerix Travel

• Сайт: amerix.us
• Телефон: +1 (347) 982-7567
• Email: [email protected]

Дата вступления в силу: 24 марта 2026 года.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная версия всегда доступна на сайте amerix.us.